DEMET’S GÜZELLİK SALONU – İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

1. Genel Koşullar
Demet’s Güzellik Salonu olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, hizmetlerimiz ve ürünlerimiz ile ilgili iade ve geri ödeme politikalarımızı açık ve net bir şekilde sunuyoruz.

2. Hizmet İadeleri

• Güzellik hizmetleri (cilt bakımı, kalıcı makyaj, lazer epilasyon vb.) kullanıldıktan sonra iade edilemez.

• Planlanan randevular, randevu saatinden en az 24 saat önce iptal edilmelidir. Aksi halde, ödeme iadesi yapılamaz.

• Randevuya gelememe durumu, geçerli bir sebep ile bildirildiğinde, yeni bir tarih belirlenerek telafi edilebilir.

3. Ürün İadeleri

• Satın alınan kozmetik ve hijyenik ürünler, açılmamış ve kullanılmamış olmaları şartıyla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerde hijyen ve kalite standartları gereği iade kabul edilmemektedir.

4. Geri Ödeme Süreci

• Onaylanan iadelerde, geri ödeme aynı ödeme yöntemiyle yapılır (nakit, kredi kartı vb.).

• Geri ödeme süresi 5-7 iş günü içinde tamamlanır.

• Kampanya ve indirimli satın alınan hizmetler için geri ödeme yapılamaz.

5. İade Kargo Ücreti

• Online veya telefonla satın alınan ürünlerin iadesinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Mağazadan yapılan iadelerde kargo gerekmeksizin iade işlemi salonumuzda tamamlanabilir.

6. İletisim
Herhangi bir iade veya geri ödeme talebiniz için bizimle aşağıdaki bilgiler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

📍 Adres: Osmaniye Mah. Hacıoğlu Sk. No:60/12 Akçakoca / Düzce
📞 Telefon: +90 380 611 65 58
📧 E-posta: info@demetsbeauty.com.tr

Bu politika, müşteri memnuniyetini arttırmak ve hizmetlerimizin şeffaflığını korumak amacıyla oluşturulmuştur. Demet’s Güzellik Salonu olarak sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz!